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termini &
condizioni

Condizioni di utilizzo

Accordo generale

Il presente Contratto è stipulato tra il proprietario del sito commerciale Internet www.urzonailfiles.com, SIA URZO registrazione n. 40203343882, sede legale in via Kleistu 24, Riga, LV-1067, (di seguito denominato Venditore), e l’Acquirente, che effettua un ordine e un acquisto sul sito commerciale Internet www.urzonailfiles.com. Il contratto a distanza si applica a tutti gli ordini e gli acquisti effettuati su www.urzonailfiles.com(di seguito “il Sito”), sul sito di trading Internet.

Fornendo i propri dati personali, l’utente accetta i termini della presente Informativa sulla privacy. Se non si accettano i termini dell’informativa, si prega di non inviare i propri dati personali per il trattamento.

Se il consumatore acquista i beni offerti in vendita sul Sito URZO tramite Internet, tale accordo reciproco è considerato un contratto a distanza ed è soggetto alle leggi della Repubblica di Lettonia che regolano i contratti a distanza, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la Legge della Repubblica di Lettonia “Legge sulla protezione dei diritti dei consumatori”, il Regolamento del Gabinetto dei Ministri della Repubblica di Lettonia “Regolamento sui contratti a distanza”.

Il contratto a distanza per l’acquisto della Merce si considera concluso al momento del pagamento della Merce.

La privacy

I dati personali saranno trattati sulla base dell’articolo 7, paragrafo 1, della Legge sul trattamento dei dati personali, ovvero della dichiarazione di volontà liberamente e inequivocabilmente espressa dal cliente, con la quale quest’ultimo autorizza il trattamento dei propri dati personali. Al momento dell’ordine, il Cliente si impegna a fornire informazioni precise, ovvero nome, cognome, indirizzo di consegna e i suoi dati di contatto, cliccando sul campo “Effettua ordine”. L’Acquirente si impegna a comunicare al Venditore eventuali modifiche via e-mail all’indirizzo info@urzonailfiles.com entro e non oltre 24 ore dalla conferma dell’ordine. I dati personali relativi alla consegna della merce non saranno trasmessi a terzi, ad eccezione di SIA VENIPAK, SIA Omniva, SIA DHL Latvija, o esclusivamente ad un altro commerciante al fine di garantire la consegna dell’ordine (di seguito denominato “Corriere”).

Le informazioni relative all’uso dei cookie sono disponibili nell’Informativa sulla privacy. Informativa sulla privacy.

Scopo del sito web

Il sito web di URZO è stato progettato per fungere efficacemente da piattaforma di comunicazione tra l’azienda e il cliente, da piattaforma per la vendita online dei prodotti del marchio e da fonte di informazioni su tutte le questioni relative ai prodotti e all’azienda. Il Cliente ordinerà, acquisterà e pagherà, e il Venditore fornirà e venderà, i beni elencati sul sito www.urzonailfiles.com, di seguito denominati “Beni”, in conformità ai termini del presente Contratto (di seguito denominato “Contratto”).

Il pagamento della Merce dovrà essere effettuato dall’Acquirente tramite bonifico bancario sul conto corrente del Venditore specificato nella fattura prepagata o tramite carta di credito (MasterCard, Visa) nel caso in cui l’Acquirente desideri ritirare la Merce di persona presso l’ufficio/magazzino del Venditore – SIA UZRO, Kleistu street 24, Riga, LV-1067.

Merci

I Prodotti venduti da URZO non sono prodotti alimentari e non sono adatti al consumo umano. URZO ha adottato tutte le misure necessarie affinché la presentazione delle Merci che vende, in particolare il tipo, l’odore, il colore, l’aspetto, l’imballaggio, l’etichettatura, il volume o le dimensioni, non siano confusi con prodotti alimentari e non mettano in pericolo la salute e la sicurezza del consumatore.

Politica dei prezzi

Tutti i prezzi sul sito web www.urzonailfiles.com sono espressi in euro (EUR) e comprensivi di IVA (imposta sul valore aggiunto) al 21%. A seconda dell’indirizzo di consegna, il vostro ordine potrebbe essere soggetto a spese di spedizione aggiuntive, che saranno chiaramente indicate prima della conferma del pagamento e incluse nel prezzo totale dell’ordine.

Il prezzo finale della Merce, comprensivo di tasse e imposte e spese di consegna o spedizione, sarà indicato prima della conclusione del contratto a distanza.

Se non è possibile calcolare in anticipo le spese di consegna o di spedizione, il cliente sarà informato dell’eventuale applicazione di tali spese.

Procedura di consegna

L’Acquirente può effettuare ordini 24 ore su 24, ma il Venditore deve completare gli ordini: nei giorni feriali dalle 9.00 alle 17.30, il sabato e la domenica – non avviene alcun completamento. Il Venditore invierà all’Acquirente una conferma di accettazione dell’ordine tramite e-mail. Se l’Acquirente non riceve un’e-mail di conferma, l’ordine non viene accettato. Dopo l’elaborazione dell’ordine, verrà inviata una fattura all’indirizzo e-mail fornito dall’Acquirente per il pagamento. Il completamento dell’ordine inizia quando il denaro viene accreditato sul conto del venditore.

Il Venditore consegnerà i Prodotti all’indirizzo indicato dall’Acquirente o l’Acquirente ritirerà i Prodotti in via Kleistu 24, Riga. Negli Stati baltici le consegne vengono effettuate da Omniva e Venipak. Al di fuori degli Stati baltici, la consegna avviene tramite DHL EXPRESS, il cui importo dipende dalle dimensioni e dal peso stimato dell’ordine. L’Acquirente dovrà pagare le spese di spedizione e la Merce in totale prima di ritirare o consegnare la Merce dal Venditore. Il prezzo della consegna sarà incluso nella fattura.

Il tempo medio di consegna è di 5 (cinque) giorni lavorativi dopo l’accredito del pagamento dei Prodotti sul conto del Venditore, ma il Venditore si riserva il diritto di consegnare i Prodotti entro 2 (due) settimane di calendario, in quanto i tempi di consegna possono variare a seconda delle condizioni speciali del Venditore e della disponibilità dei Prodotti in magazzino. Nel caso in cui la consegna dei Prodotti possa essere ritardata, il Venditore ne darà comunicazione all’Acquirente all’indirizzo e-mail o al numero di telefono forniti.

Obblighi dell’Acquirente

Utilizzando il sito web www.urzonailfiles.com, l’Acquirente si impegna a rispettare i Termini e le Condizioni qui riportati. Utilizzando il sito web www.urzonailfiles.com, l’Acquirente si impegna a rispettare i Termini e le Condizioni qui riportati. L’Acquirente è responsabile di garantire che vengano forniti i dati corretti, altrimenti la consegna della Merce non è garantita.

Limitazione di responsabilità

L’Acquirente accetta che, nel rispetto di tutte le leggi applicabili, le parti non saranno in alcun caso responsabili (per contratto, negligenza o altro) in relazione a qualsiasi interruzione o errore nell’uso del presente sito web da parte dell’Acquirente.

In base alla legge applicabile, le parti non saranno responsabili (per contratto, illecito (compresa la negligenza) o altro) per:

a) interruzione delle attività commerciali di URZO;

b) ritardi o interruzioni nell’accesso al Sito;

c) mancata consegna, consegna errata, distorsione, corruzione o altra alterazione dei dati;

d) qualsiasi danno o perdita di qualsiasi tipo sostenuti in relazione alla presenza o all’utilizzo di link ad altri siti web sul Sito;

e) virus informatici, crash di sistema o guasti che possono verificarsi in relazione all’uso del Sito web, compreso l’uso di collegamenti ipertestuali che portano a o da siti web di terzi;

f) eventuali imprecisioni o omissioni nel contenuto; o

g) eventi al di fuori del ragionevole controllo delle parti.

Compensazione

L’Acquirente si impegna a indennizzare, difendere e tenere indenne il Venditore da e contro qualsiasi danno, perdita, danno o spesa, e a pagare i costi di eventuali spese legali, derivanti da qualsiasi reclamo, azione o procedimento intentato da terzi in relazione a una violazione dei presenti Termini e condizioni, a errori nelle dichiarazioni o garanzie fornite dall’Acquirente o all’uso di questo Sito web da parte dell’Acquirente.

Procedure di risoluzione delle controversie

Le Parti cercheranno di risolvere qualsiasi controversia relativa in qualsiasi modo all’autorizzazione del Cliente sul Sito Web o che sorga in relazione all’esecuzione, all’interpretazione o alla risoluzione del presente Contratto a distanza mediante negoziazione reciproca.

URZO risponderà a qualsiasi richiesta dell’Acquirente nei modi e nei tempi previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili e informerà l’Acquirente sulle possibili modalità di esecuzione o risoluzione della controversia o sui mezzi alternativi di esecuzione del credito.

Se la controversia non può essere risolta mediante negoziazione, l’Acquirente può intentare un’azione legale presso i tribunali della Repubblica di Lettonia dove URZO è domiciliata o, indipendentemente dal luogo in cui URZO è domiciliata, presso i tribunali dove l’Acquirente è domiciliato.

URZO può intentare un’azione contro l’Acquirente solo presso i tribunali dello Stato membro in cui l’Acquirente è domiciliato.

URZO non limita in alcun modo con i presenti Termini e Condizioni il diritto dell’Acquirente di rivolgersi alle autorità pubbliche competenti per la tutela dei propri diritti.

Restituzione della merce e diritto di recess

Ai sensi del Regolamento del Consiglio dei Ministri n.255 del 20 maggio 2014 “Regolamento in materia di contratti a distanza”, l’Acquirente ha il diritto di recedere dall’Acquisto entro 14 (quattordici) giorni senza fornire alcuna motivazione. Se l’Acquirente desidera esercitare il diritto di recesso, devono essere prese in considerazione le seguenti raccomandazioni e condizioni:

• La Merce deve essere restituita nella sua confezione originale (si consiglia di aprire con attenzione la confezione quando si riceve la Merce).

• La Merce deve essere restituita completa.

• Al momento della restituzione della Merce, i documenti di accompagnamento della Merce (documenti di acquisto) devono essere restituiti al Venditore.

• Il Venditore ha il diritto di rifiutare di accettare i Prodotti restituiti dall’Acquirente se non sono state rispettate le condizioni di restituzione dei Prodotti.

• La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire secondo la procedura stabilita dal Venditore.

• L’Acquirente dovrà pagare i costi diretti della restituzione della Merce.

La merce restituita è rimborsabile tramite bonifico bancario sul conto corrente dell’Acquirente.

Per esercitare il diritto di recesso dall’Ordine, l’Acquirente deve informare il Venditore della sua decisione di recedere dall’Ordine inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail: info@urzonailfiles.com. L’Acquirente dovrà compilare il modulo di cancellazione e inviarlo al Venditore all’indirizzo e-mail sopra indicato. Il modulo di ritiro è disponibile qui.

Nella lettera di recesso, si prega di fornire i seguenti dati: numero d’ordine/numero di ricevuta, data di emissione della bolla di consegna e codice, nome e quantità della Merce che si desidera restituire.

Il Venditore pagherà il denaro per i Prodotti restituiti con le stesse modalità con cui è stato ricevuto il pagamento dei Prodotti entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla risoluzione del Contratto e dal ricevimento dei Prodotti specificati nel modulo di recesso presso il magazzino del Venditore: Kleistu street 24, Riga, LV-1067, SIA URZO sulla base del recesso dell’Acquirente.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la restituzione dei Prodotti o finché l’Acquirente non avrà fornito la prova che i Prodotti sono stati restituiti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Se l’ordine viene restituito, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Le spese di spedizione vengono rimborsate solo se il processo di consegna, tramite corriere o servizio di spedizione, non è ancora avvenuto. Ovvero, se la Merce non è ancora stata spedita.

Disposizioni finali

Il Venditore si riserva il diritto di modificare, integrare le presenti Condizioni e gli altri documenti relativi alle stesse. Gli emendamenti o le modifiche ai Termini avranno effetto a partire dalla data di pubblicazione sul Sito web.

Se l’Acquirente non è d’accordo con la correzione o le aggiunte parziali del Venditore ai Termini, ha il diritto di recedere da essi, a condizione che perda il diritto di utilizzare i servizi del Negozio online.

Se il Cliente continua a utilizzare i servizi del Negozio online dopo la revisione dei Termini, si riterrà che abbia accettato la versione, le modifiche parziali o le aggiunte ai Termini.

Le presenti Condizioni sono state redatte in conformità alle leggi e ai regolamenti della Repubblica di Lettonia.

Le Parti saranno sollevate dai loro obblighi ai sensi delle presenti Condizioni qualora la loro esecuzione sia impedita da circostanze di forza maggiore.

La legge sulla tutela dei diritti dei consumatori stabilisce che se il commerciante o il fornitore di servizi non ha eliminato i difetti del bene o del servizio entro 30 giorni dal giorno in cui il consumatore ha presentato un reclamo relativo ai difetti del bene o del servizio, o entro il periodo di tempo specificato da istituzioni di vigilanza e controllo adeguatamente autorizzate, è suo dovere risarcire tutte le perdite causate al consumatore a causa del ritardo.